Anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Katingan, H Hanafi
Kasongan, Media Dayak
Anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Katingan, H Hanafi berharap kepada semua Organisasi Perangkat Daerah (OPD) lingkup Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Katingan agar memberikan pelayanan terbaik (prima) kepada masyarakat Kabupaten Katingan saat melakukan urusan apapun. Harapannya ini diungkapkannya kepada sejumlah awak media, Kamis (16/1).
Misalnya, dalam hal pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Mas Amsyar – Kasongan. Dirinya, berharap memberikan pelayanan prima terhadap pasien, jangan sampai dibeda-bedakan antara pasien yang menggunakan kartu BPJS dengan pasien umum yang membayar secara tunai (cash). “Begitu pula saat memberikan obat-obatannya,” ingat H Hanafi.
Kemudian, kepada Dinas PM dan PTSP, menurutnya berikanlah pelayanan yang sama kepada masyarakat yang ingin mendapatkan perizinan, dari perizinan yang nilai usahanya terkecil hingga jenis usahanya yang paling besar. Begitu pula waktu penyelesaiannya, jangan sampai ketika usahanya besar dengan modal besar lebih didahulukan dan yang jenis usahanya kecil waktu penyelesaiannya sengaja dilambat-lambatkan.
Begitu pula dengan adanya laporan atau pun permohonan dari masyarakat yang ditujukan kepada salah satu OPD, dirinya berharap agar OPD yang bersangkutan secepatnya merespon. Jangan sampai laporan ataupun permohonan mereka diacuhkan saja. Karena, masyarakat berharap dengan sangat adanya balasan atau jawaban dari OPD yang bersangkutan, meskipun jawabannya atau balasannya itu belum tentu dapat dipenuhi. “Yang terpenting ada jawabannya, dengan melampirkan alasan-alasannya,” ujar legislator Partai Persatuan Pembangunan (PPP) ini.
Kesimpulannya, lanjutnya, semua OPD wajib untuk memberikan pelayanan prima terhadap masyarakat Katingan, jika diminta bantuannya. Karena, Aparatur Sipil Negara (ASN) merupakan abdi negara yang sudah seharusnya menjadi pelayan masyarakat, bukan ingin dilayani masyarakat. “Semoga kata-kata ini bisa direnungi oleh seluruh ASN yang ada di semua OPD lingkup Pemkab Katingan ini,” harap wakil rakyat asal dapil Katingan I yang meliputi wilayah Kecamatan Katingan Hilir, Tewang Sangalang Garing dan Pulau Malan ini. (KAs/Aw)